К целям управления качеством относятся следующие:
- Предотвращать ошибки в выполнении работы;
- Уменьшать жалобы клиентов;
- Улучшать отношения с поставщиками и подрядчиками;
- Постоянно улучшать положение компании и ее систему управления;
- Предоставлять продукты и услуги для осуществления успешной трудовой деятельности;
- Отвечать всем требованиям качества и критериям технической эффективности техники и оборудования;
- Соответствовать всем критериям коммерческой эффективности (а именно, график работы и расходы) путем рационального использования технологических, трудовых и материальных ресурсов.